İade/değişim işlemini nasıl yapabilirim?

Ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız. Bu yüzden kullanıcılarımıza %100 iade/değişim garantisi veriyoruz. Herhangi bir sebepten dolayı üründen memnun kalmazsan, 60 gün içinde iade/değişim için gönderebilirsin.

 

Değişim, aynı stil/koleksiyondaki ürünler arasında
geçerlidir.

 

Eğer iade/değişim yapmak isterseniz, üye girişi sonrası “Siparişlerim” ekranını ya da “Sipariş Takibi” sayfamızı kullanıp talebinizi oluşturabilirsiniz. (Paketin içine sipariş numaranızı ve iade ise iade etmek istediğinizi, değişim talebiniz var ise değişim istediğiniz ürünün adı, rengi ve beden bilgisini ekleyerek göndermeniz yeterli olur.)


Kampanyalarımızda ( 3 Al 2 Öde vb.) iade geçerli değildir. Kampanya kapsamındaki ürünler ile değişim kabul edilir.


İade ve değişimlerde tarafımıza gönderirken ürünün kargo ücreti müşteriye aittir.

 

İade/Değişim Adresi:

Yenişehir mh. 13 Sk. No: 53 Merkezefendi / Denizli

Aras Kargo (gönderi kodu: 2004848851137)

Aklına takılan herhangi bir şey olursa bilgi için
[email protected] adresinden bize ulaşabilirsin.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır. İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

--Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

--Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

--Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

--Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

--Bu mesajı aldıysanız bankanıza Pasage tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.

--İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

--Pasage taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 6 taksitle aldıysanız 6 ayda iade tamamlanır.

--Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.